POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ANNAMARWOOD.COM

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Présentation du site et responsable du traitement

Le site annamarwood.com est le site officiel consacré à l’autrice Anna Marwood, à ses œuvres, à l’univers de la saga LOUISIANA ainsi qu’aux produits et contenus associés.

Anna Marwood est une autrice éditée par Éditions MCP.

Le site, la boutique en ligne, le service clientèle, la gestion des commandes et les opérations commerciales liées à annamarwood.com sont exploités par :

Éditions MCP
510 Avenue de la Crestade
83400 Hyères
France

Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Éditions MCP, en qualité d’exploitant du site annamarwood.com et de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son utilisation.

Le site annamarwood.com, ses fonctionnalités, ses contenus, ses produits et les services qui lui sont associés sont ci-après désignés comme les « Services ».

La boutique annamarwood.com est hébergée et propulsée par Shopify, qui met à notre disposition la plateforme de commerce électronique nous permettant de présenter et de vendre les ouvrages d’Anna Marwood ainsi que les produits associés.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous :

• consultez le site annamarwood.com ;

• créez un compte client ;

• vous inscrivez à notre newsletter ;

• rejoignez la famille des lecteurs d’Anna Marwood ;

• effectuez un achat ou une autre transaction ;

• participez à un concours ou à une opération promotionnelle ;

• nous envoyez un message ;

• publiez un avis ;

• interagissez avec nos contenus, nos publicités ou nos réseaux sociaux.

En cas de contradiction entre la présente Politique de confidentialité et nos autres conditions ou politiques, la présente Politique prévaut pour toutes les questions relatives à la collecte et au traitement des données personnelles.

2. Définition des données personnelles

Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Cela peut notamment comprendre votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, vos informations de commande ou tout autre élément pouvant être relié à votre identité.

Les informations rendues anonymes de manière irréversible et ne permettant plus de vous identifier ne sont pas considérées comme des données personnelles.

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous utilisez le site annamarwood.com, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

3.1. Coordonnées personnelles

Nous pouvons collecter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse électronique ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison ;

• votre pays ou votre région de résidence.

3.2. Informations relatives à votre compte

Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons traiter :

• votre identifiant ;

• votre adresse électronique ;

• votre mot de passe sous une forme sécurisée ;

• vos préférences ;

• vos paramètres de compte ;

• l’historique de vos commandes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers.

3.3. Informations relatives aux commandes et aux transactions

Nous pouvons collecter :

• les produits que vous consultez ;

• les articles placés dans votre panier ;

• les produits achetés ;

• le montant et la date de vos commandes ;

• votre mode de livraison ;

• votre moyen de paiement ;

• les confirmations de paiement ;

• les éventuelles demandes de retour, de remboursement, d’échange ou d’annulation ;

• vos échanges avec notre service clientèle concernant une commande.

3.4. Informations de paiement

Les paiements effectués sur annamarwood.com sont traités par Shopify et par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

Éditions MCP ne conserve pas directement l’intégralité des informations de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement peuvent néanmoins traiter :

• le type de carte utilisé ;

• les informations nécessaires à l’autorisation du paiement ;

• la confirmation ou le refus du paiement ;

• certaines données liées à la prévention de la fraude.

Ces informations sont traitées conformément aux propres politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés.

3.5. Communications avec Éditions MCP

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations contenues dans votre message, notamment :

• votre identité ;

• votre adresse électronique ;

• l’objet de votre demande ;

• le contenu de votre message ;

• les documents ou informations que vous choisissez de joindre ;

• l’historique de nos échanges.

3.6. Newsletter et communications liées à Anna Marwood

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou rejoignez la famille des lecteurs d’Anna Marwood, nous pouvons collecter votre adresse électronique ainsi que vos préférences.

Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer :

• les actualités d’Anna Marwood ;

• les annonces concernant les prochains tomes ;

• des extraits ou contenus inédits ;

• les coulisses de la saga LOUISIANA ;

• des informations sur les sorties de livres ;

• des invitations à des concours ;

• des offres commerciales ;

• des avantages réservés aux abonnés.

3.7. Concours et opérations promotionnelles

Lorsque vous participez à un concours organisé sur annamarwood.com ou sur les réseaux sociaux associés, nous pouvons collecter :

• votre nom ou votre pseudonyme ;

• votre adresse électronique ;

• votre profil sur le réseau social concerné ;

• votre réponse ou votre participation ;

• votre adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire pour l’envoi d’un lot.

Les données liées à l’expédition d’un lot ne sont demandées qu’aux personnes concernées et sont utilisées uniquement pour organiser l’envoi, sauf consentement distinct de leur part.

3.8. Avis et contenus publiés

Lorsque vous publiez un avis sur un ouvrage ou un produit, nous pouvons traiter :

• votre nom ou pseudonyme ;

• votre note ;

• votre commentaire ;

• la date de publication ;

• les informations relatives au produit concerné.

Les avis peuvent être visibles publiquement sur le site.

Nous vous demandons de ne pas publier d’informations personnelles sensibles dans vos commentaires.

3.9. Données techniques et informations d’utilisation

Lorsque vous consultez annamarwood.com, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

• votre adresse IP ;

• le type d’appareil utilisé ;

• le système d’exploitation ;

• le type et la version de votre navigateur ;

• les pages consultées ;

• la date et l’heure de votre visite ;

• les produits consultés ;

• les actions réalisées sur le site ;

• la provenance approximative de votre visite ;

• les informations relatives à votre connexion réseau ;

• les identifiants associés aux cookies et technologies similaires.

4. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

• directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire, participez à un concours ou nous contactez ;

• automatiquement, lors de votre navigation sur le site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;

• auprès de Shopify et des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique ;

• auprès des prestataires de paiement, de livraison ou de traitement des commandes ;

• auprès de plateformes publicitaires ou de réseaux sociaux, lorsque la réglementation l’autorise et selon vos propres réglages sur ces plateformes ;

• auprès de partenaires avec lesquels une opération spécifique est organisée, lorsque vous en avez été préalablement informé.

5. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et sur la base d’un fondement juridique valable.

5.1. Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

• enregistrer votre commande ;

• traiter votre paiement ;

• préparer et expédier vos produits ;

• vous informer du suivi de la livraison ;

• gérer les retours, remboursements, échanges ou réclamations ;

• établir les factures et justificatifs comptables.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous et respect de nos obligations légales.

5.2. Création et gestion du compte client

Nous utilisons vos données pour :

• créer votre compte ;

• sécuriser votre accès ;

• mémoriser vos préférences ;

• afficher votre historique de commandes ;

• faciliter vos futurs achats.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à proposer une expérience client adaptée.

5.3. Service clientèle

Nous utilisons vos données pour :

• répondre à vos questions ;

• traiter vos demandes ;

• résoudre les difficultés rencontrées ;

• assurer le suivi de notre relation avec vous.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux utilisateurs du site.

5.4. Newsletter et communications promotionnelles

Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer les actualités d’Anna Marwood, les annonces de sorties, des contenus exclusifs et des offres promotionnelles.

Base légale :

• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• notre intérêt légitime à informer nos clients de produits ou d’ouvrages similaires, lorsque la réglementation le permet.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque message.

5.5. Organisation de concours

Nous utilisons les données des participants pour :

• enregistrer les participations ;

• vérifier le respect des conditions ;

• sélectionner les gagnants ;

• contacter les gagnants ;

• envoyer les lots ;

• prévenir ou détecter les participations frauduleuses.

Base légale : exécution du règlement du concours, consentement lorsque celui-ci est requis et intérêt légitime à assurer le bon déroulement de l’opération.

5.6. Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données pour :

• sécuriser le site et les transactions ;

• vérifier l’authenticité des paiements ;

• prévenir les utilisations abusives ;

• détecter les comportements frauduleux, illégaux ou malveillants ;

• protéger nos droits et ceux de nos clients.

Base légale : intérêt légitime d’Éditions MCP à protéger ses Services, ses clients et son activité, ainsi que respect de ses obligations légales.

5.7. Analyse et amélioration du site

Nous pouvons analyser l’utilisation du site afin de :

• comprendre la manière dont les visiteurs utilisent annamarwood.com ;

• améliorer la présentation des ouvrages ;

• corriger les erreurs techniques ;

• améliorer les performances du site ;

• adapter les contenus proposés ;

• mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Base légale : votre consentement lorsque l’utilisation de cookies ou de traceurs le nécessite, ou notre intérêt légitime lorsque les outils utilisés sont strictement nécessaires ou légalement exemptés de consentement.

5.8. Respect de nos obligations légales

Nous pouvons utiliser ou conserver certaines données afin de :

• respecter nos obligations comptables et fiscales ;

• répondre à une demande officielle ;

• respecter une décision judiciaire ;

• établir, exercer ou défendre nos droits ;

• conserver les preuves nécessaires en cas de litige.

Base légale : respect d’une obligation légale ou intérêt légitime à protéger nos droits.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande ou dans un formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque vous ne fournissez pas une donnée indispensable, nous pouvons être dans l’impossibilité :

• de traiter votre commande ;

• de vous livrer ;

• de répondre à votre demande ;

• de créer votre compte ;

• de valider votre participation à un concours.

L’inscription à la newsletter est facultative et n’est pas nécessaire pour passer une commande.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent être communiquées :

• aux personnes habilitées au sein d’Éditions MCP ;

• à Shopify ;

• aux prestataires de paiement ;

• aux transporteurs et services de livraison ;

• aux prestataires informatiques et d’hébergement ;

• aux prestataires de service clientèle ;

• aux outils d’envoi de newsletters ;

• aux outils de mesure d’audience et de publicité, lorsque vous y avez consenti ;

• aux comptables, conseils juridiques ou assureurs d’Éditions MCP lorsque cela est nécessaire ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées, sous réserve de leurs propres obligations légales.

Nous pouvons également transmettre certaines informations dans le cadre d’une restructuration, d’une cession, d’une fusion ou d’un transfert de l’activité, dans le respect de la réglementation applicable.

8. Relation avec Shopify

Le site annamarwood.com est hébergé par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès au site et à son utilisation afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations que vous saisissez sur la boutique peuvent être transmises à Shopify et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités, notamment pour améliorer ses services, prévenir la fraude ou proposer certaines fonctionnalités de personnalisation.

Dans ces situations, Shopify peut agir comme responsable de traitement distinct.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs et le portail de confidentialité disponibles sur le site officiel de Shopify afin d’obtenir plus d’informations ou d’exercer les droits relatifs aux traitements effectués directement par Shopify.

9. Cookies et technologies similaires

Le site annamarwood.com utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires pour :

• assurer le fonctionnement du site ;

• mémoriser votre panier ;

• sécuriser les paiements ;

• permettre la connexion à votre compte ;

• conserver vos préférences essentielles.

D’autres cookies peuvent être utilisés, avec votre accord, pour :

• mesurer l’audience ;

• analyser la navigation ;

• personnaliser les contenus ;

• mesurer les performances publicitaires ;

• proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt ;

• permettre certaines interactions avec les réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, un outil vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la rubrique « Préférences en matière de cookies » disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités principales de la boutique. Certaines fonctionnalités personnalisées peuvent toutefois être limitées.

10. Liens vers Amazon, les réseaux sociaux et d’autres sites

Le site annamarwood.com peut contenir des liens vers :

• Amazon ;

• editionsmcp.fr ;

• les comptes officiels d’Anna Marwood ;

• les comptes d’Éditions MCP ;

• des plateformes de réseaux sociaux ;

• des sites de partenaires ;

• des services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez annamarwood.com, le site tiers devient responsable du traitement des données qu’il collecte.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site concerné avant de lui communiquer vos informations.

La présence d’un lien ne signifie pas qu’Éditions MCP contrôle les pratiques de confidentialité du tiers concerné.

11. Réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec les comptes d’Anna Marwood ou d’Éditions MCP sur TikTok, Instagram, Facebook, YouTube ou toute autre plateforme, vos interactions sont également traitées par la plateforme concernée.

Cela peut notamment comprendre :

• votre pseudonyme ;

• vos commentaires ;

• vos mentions « J’aime » ;

• vos partages ;

• vos messages privés ;

• votre participation à un concours ;

• les informations publiques figurant sur votre profil.

Chaque réseau social applique sa propre politique de confidentialité et ses propres paramètres.

12. Transferts internationaux de données

Shopify ainsi que certains de nos prestataires peuvent stocker ou traiter des données dans des pays situés en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, ces transferts doivent être encadrés par des garanties reconnues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

13. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de conservation imposés par la loi.

À titre général :

• les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;

• les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans ;

• les données utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact provenant du client ;

• les données d’un prospect n’ayant jamais effectué d’achat peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou de son dernier contact ;

• les données liées à un compte client sont conservées tant que le compte demeure actif, sous réserve d’une suppression ou d’un archivage après une période d’inactivité ;

• les demandes adressées au service clientèle sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée utile à la gestion d’un éventuel litige ;

• les données liées à un concours sont conservées pendant la durée de l’opération, puis pendant la période nécessaire à l’envoi des lots, au traitement des contestations et au respect de nos obligations ;

• les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à l’expiration de la durée applicable en l’absence d’interaction ;

• les préférences exprimées concernant les cookies peuvent être conservées pendant une durée permettant de respecter votre choix sans vous solliciter de manière excessive.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou établir, exercer ou défendre un droit en justice.

14. Sécurité des données

Éditions MCP et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• la divulgation ;

• l’altération ;

• la destruction ;

• l’utilisation frauduleuse.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des dispositifs de sécurité adaptés.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais envoyer d’informations bancaires ou de données particulièrement sensibles par courrier électronique ou par un canal non sécurisé.

15. Données relatives aux mineurs

Les Services proposés sur annamarwood.com ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs ne disposant pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer seuls un achat ou fournir leur consentement.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur ayant transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

16. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement reposant sur notre intérêt légitime, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels.

Vous pourrez néanmoins continuer à recevoir les messages nécessaires à la gestion de votre compte ou de vos commandes.

Directives après le décès

Lorsque la législation française le permet, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

17. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Éditions MCP :

Par courrier électronique :
louisiana@annamarwood.com

Vous pouvez également écrire à :
nathalie@editionsmcp.fr

Par téléphone :
+33 7 57 82 19 62

Par courrier postal :
Éditions MCP
Protection des données — annamarwood.com
510 Avenue de la Crestade
83400 Hyères
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de fournir des informations permettant de vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée, excessive ou répétitive dans les conditions prévues par la loi.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

19. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• de l’évolution du site annamarwood.com ;

• de l’ajout de nouveaux services ;

• d’une modification de nos pratiques ;

• d’une évolution de Shopify ou de nos prestataires ;

• d’une modification légale ou réglementaire.

La nouvelle version sera publiée sur annamarwood.com avec la date de sa dernière mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

20. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Éditions MCP
Site officiel d’Anna Marwood
510 Avenue de la Crestade
83400 Hyères
France

E-mail principal : louisiana@annamarwood.com
E-mail Éditions MCP : nathalie@editionsmcp.fr
Téléphone : +33 7 57 82 19 62

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, Éditions MCP est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur annamarwood.com.